林軒田：打通以數據為核心的任督二脈　用AI為企業提供創新洞見

透過AI找到創新洞見 做出更好的決策

林軒田觀察，過去的這五年來，企業從「聽聞AI」轉為「擁抱AI」，而身為一位資料科學家，他的工作能給予企業最大的價值，便是透過 AI 提供其創新的洞見，讓企業跳脫既有的決策思維，有機會發展更創新的服務。

像Appier目前的產業應用遍佈全球，主要集中在品牌、電商、遊戲等商業領域。這樣的選擇有其策略思考，因為這些合作夥伴都有長期累積、且有明顯評估方式的數據，這都是AI學習、發展上極重要的基礎。

而有了數據能帶來什麼樣的創新？

林軒田以一個出版品牌為例，透過各管道蒐集到的資料，倒入Appier獨有的跨螢資料科學平台，就能藉由串接與分析數據，找到過去沒有發現的潛在優質訂戶。也有美妝品牌，透過資訊整合，運用AI找到全新的產品開發領域，甚至也將創新擴及到庫存、倉儲和運送等商機。

打通AI任督二脈第一招：聰明整合數據

要讓AI對企業產生價值，首先，需要打通以數據為核心的任督二脈。林軒田指出，AI發展由數據出發，數據就像原始食材，需要透過處理，才能給廚師 （工程師）烹飪，變成一道佳餚。這工作看似簡單，但卻是許多企業面臨的第一個挑戰。他建議，可以自己建立數據團隊，或者採用合適、可信賴的數據整合平台服務，如Appier的AIXON資料科學平台的設計初衷，就是希望能降低企業使用AI的門檻，進而解決企業內部數據四散或不足的挑戰。就算有好的服務可以協助，要順利整合企業內部數據，也有小撇步。

林軒田笑說，企業要整合所有數據，初期一定有困難，但可以從需求明確的部門開始，創造成功案例。當其他部門看到成效，就會開始漸漸加入，過程中隨著公司用數據解決問題的能力逐漸進步，就有機會建立起「讓數據發揮價值」的正向循環，進而創造更多的需求。

任督二脈第二招：建立數據思維

就算有了數據，到真正解決問題也還有一段距離。這時候，擁有「數據策略」就成了關鍵，其中包括：企業或AI團隊到底有多少時間、預算和人才資源，可以用來處理數據？如何讓這些處理後的數據有機會點石成金？都是企業需要解決的問題。
林軒田分享，除了利用既有可以掌握的應用及SOP，企業也可以不斷透過成功案例，來擴散數據運用思維和策略。更重要的是，跨部門間對於AI應用結果的合理期待與使用情境定義，都必須達成共識，才不會雞同鴨講。

問到偶像，這位台大學生眼中的「機器學習之神」不加思索地回答，正是英國電腦科學之父艾倫·圖靈（Alan Mathison Turing）。看著林軒田堅定的眼神及對AI的熱情，他也正在這條前所未及的路上，創造獨特的時代定位。

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